一日教練心得 - IxDA(互動設計協會)Design Thinking工作坊

Jason Yang
2019年9月20日
讀畢需時 2 分鐘

本文章摘要：

文章目的
活動介紹
IxDA簡介
活動流程
活動概述
我學到了什麼
結論

。。。

文章目的：

本文章我只會針對我當教練所獲得的心得作分享，因為關於此活動內容的文章，網路上已經有不少人分享了，在此我就不贅述了。

活動介紹：

活動內容： 此工作坊是針對剛踏入職場後的新鮮人及對互動設計有著學習渴望的人，讓他們可以在IxDA Taiwan理監事及資深互動設計夥伴帶領下，用實作的方式，在一天內快速了解Design Thinking的流程。

時間：

8/24（六）10:30~18:00

分組方式：

總共分成14組，一組7位組員、兩位教練，教練都是對Design Thinking有一定的熟悉度的人

IxDA簡介：

互動設計協會IxDA Taiwan (Interaction Design Association) 組織發源於美國，是一個專注於互動設計的國際性組織。IxDA Taiwan 為國際互動設計協會在台灣的分支，從2010年成立以來，IxDA Taiwan 建立了一個無形但緊密的平台，透過次的活動，交換著專業的知識以及分享彼此的生活經驗。

活動流程：

活動概述：

本次活動以租屋體驗為設計主題，讓參加者運用Design Thinking的流程去解決使用者的痛點和需求，工作坊進行方式是手把手的一邊講解一邊實作，所以就算初學者也能夠參與。最後每組有兩分鐘的時間簡報實作的成果。

我學到了什麼：

提升團隊氣氛帶來很好的凝聚力： 因為我知道團隊氣氛會影響到討論的深度和廣度，所以在活動開始前我就先帶大家自我介紹，並聊一下為甚麼來參加。也因此在活動開始後大家很踴躍的發言，最後的報告完成度也很高，並且組員們透過一天活動下來彼此更熟識。到現在群組都還有在聊天，甚至已經約好時間，要一起玩UX in the Jungle的桌遊。

有時候犯錯學得更多更深：

因為大家都已經出社會工作，態度蠻積極的，所以我選擇每一階段都先放手讓組員們摸索和嘗試，如果真得太偏離主題，才會把他們拉回來，從錯誤中學習印象更深刻。譬如說，他們在第一次訪談時提問會容易偏離主題，所以提醒之後就修正的蠻快的。

站在組員的角度去幫助他： 因為我是幫助他們的角色，而每個人的背景都不同，所以如果組員有問題問我，我會根據他的背景和思考他的動機再來回覆他。

主辦單位跟組員的橋樑： 在活動時，我也扮演著兩方的橋樑，如何讓組員了解組織的主要目的，並且解決他們在場地設備、用餐、教材資源分配也是很重要。